4.正规连锁的经营原理。

　　正规连锁店经营形式是伴随社会生产力的发展，为适应消费 市场成长过程而产生的经营 方式，其经营原理为：

　　(1)利用总部与众多分散的商店网络，掌握消费者的各种需 求，克服零售业固有的小规 模分散性特点，使大量销售力转化为大 量集中计划进货力，并介入生产，实现经营的大规模 化。

　　(2)正规连锁将作为零售商业基本职能的进货与销售相分 离，由总部进行大量集中进 货，克服商店小规模经营的分散性，确 立综合进货的集权管理与销售的分权管理。

　　(3)大量的集中进货、计划进货，对生产厂家形成影响力。即： 零售企业亲自决定商品 的设计、品质、价格以及数量，并按其计划 组织中小生产厂家进行计划生产，给生产带来积 极能动、灵活发展 的可能性。

　　(4)从事大量生产的大规模厂商，通过众多中小零售商的商 店网销售其厂家商标的制 品；另一方面，从事大量销售的大规模零 售企业委托中小生产厂家生产各种各样的、有商店 独特商标的制 品，并进货销售，从而构造了多元化流通体制。

　　5.正规连锁经营的标准化。

　　采取正规连锁，必须使商店标准化，以此促进连锁店科学、合 理地经营，提高整体的竞 争和满足顾客需求。连锁经营的标准化主 要有以下几条：

　　(1)选址标准化。以典型的标准模式，力求选址统一。

　　(2)顾客层次标准化。以满足什么样层次的顾客为目标，制定 指导方针和进行商店的经 营活动。

　　(3)销售效率标准化。决定销售场所平均经营面积的销售额 标准，明确制定每一从业人 员劳动生产率的标准。

　　(4)陈列规模、方法标准化。依靠总部集中掌握商品和交易场 所，在推进购成商品标准 化的同时，利用商品陈列量和将商品陈列 方法模式化，促进陈列规模、方法的标准化。

　　(5)在商业票据、设施容器等规格方面，尽量统一，以降低成 本。

　　(6)商店内外装修色调统一化。利用格调、色彩，使消费者对 商店有统一的印象，实现 样板店的效应。

　　6.正规连锁经营的组织。

　　正规连锁经营的组织形式有两种：一种是由母公司直接管理， 不另设总部；另一种是设 立总部，由总部管理连锁店。后一种在组 织体系上分成三层，上层是公司总部负责整体事业 的组织系统，中 层是分部负责若干分店的地区性管理组织和负责专项事业的事业 部组织，下层是各商店。